في حالة عدم رضاك عن المنتج، تستطيع في خلال يوم من استلامك المنتج أن تسترجع ولكن بشرط ضمانك لنا بأن المنتج سليم وفي حالته الاصلية وغير مستخدم
*يجب عدم استخدام المنتج و إعادته وهو بتغليفه وحالته الأصلية ومرفق الفاتورة.
*يجب على العميل التأكد من المنتج قبل إتمام الطلب، وإلا يتوجب عليه دفع أي تكاليف ناتجة عن الاسترجاع من مصاريف شحن وتوصيل وغيرها.
*رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حال إرجاع المنتج وكذلك عند طلب الاسترجاع يتوجب على العميل دفع تكاليف شركات الشحن الناتجة عن العملية
يتم ارسال طلب استرجاع
عن طريق خدمة العملاء الموجودة والمرفق رابطها ادناه
wa.me/966503298809
وسوف يتواصل فريق المتجر مع العميل لتزويده ببوليصه شحن المرتجع
- تتم عملية استرداد الأموال المدفوعة من يومين الى 12 يوم عمل من وصول الشحنة للمتجر.
- لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه.